Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur Aubmarenaesa.

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel et nous nous engageons à les traiter de manière transparente, sécurisée et responsable.

La présente Politique de confidentialité explique comment vos données à caractère personnel peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous :

  • visitez ou utilisez notre site aubmarenaesa.com ;
  • consultez nos produits ;
  • créez un compte ;
  • passez une commande ;
  • effectuez un paiement ;
  • utilisez les services de livraison ;
  • contactez notre service client ;
  • demandez un retour, un remboursement ou une assistance après-vente ;
  • utilisez les autres fonctionnalités proposées sur notre site.

La présente politique est conçue conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données ainsi qu'aux règles françaises applicables en matière de protection des données à caractère personnel.

Nous traitons vos données uniquement lorsqu'une base légale appropriée le permet et dans la mesure nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique.

2. Champ d'application

La présente Politique de confidentialité s'applique aux traitements de données à caractère personnel réalisés dans le cadre de votre utilisation de notre site et de nos services, notamment lorsque vous :

  • visitez ou naviguez sur aubmarenaesa.com ;
  • consultez des informations relatives à nos meubles et produits ;
  • créez ou utilisez un compte client ;
  • passez une commande ;
  • effectuez un paiement ;
  • bénéficiez d'un service de livraison ;
  • contactez notre service client ;
  • demandez un retour, un remboursement ou une assistance après-vente ;
  • utilisez les autres fonctionnalités disponibles sur le site.

Elle s'applique notamment aux personnes situées en France ou utilisant les services proposés sur le marché français.

La présente politique s'applique quel que soit le terminal utilisé pour accéder au site, notamment un ordinateur, un téléphone mobile ou une tablette.

3. Données à caractère personnel que nous pouvons collecter

Nous pouvons collecter différentes catégories de données en fonction de votre utilisation de nos services.

3.1 Données que vous nous fournissez directement

Lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez, vous pouvez nous communiquer notamment :

  • votre nom ;
  • votre adresse e-mail ;
  • votre numéro de téléphone ;
  • votre adresse de livraison ;
  • vos informations de facturation ;
  • les informations relatives à votre commande ;
  • votre historique d'achat ;
  • les informations relatives à vos demandes de retour ou de remboursement ;
  • le contenu de vos échanges avec notre service client ;
  • toute autre information que vous choisissez de nous communiquer.

Ces informations peuvent être nécessaires notamment pour traiter votre commande, organiser la livraison, répondre à vos demandes et assurer le service après-vente.

3.2 Données collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

  • votre adresse IP ;
  • le type de navigateur utilisé ;
  • le type d'appareil ;
  • le système d'exploitation ;
  • la date et l'heure de connexion ;
  • les pages consultées ;
  • les informations relatives à la navigation sur le site ;
  • les informations relatives à la source de votre visite ;
  • certaines données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Ces données peuvent notamment être utilisées pour assurer le fonctionnement du site, renforcer sa sécurité, détecter les activités frauduleuses et améliorer ses performances.

4. Cookies et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires afin d'assurer le fonctionnement du site, mémoriser certaines préférences et, lorsque vous y avez consenti lorsque ce consentement est requis, analyser l'utilisation du site ou améliorer nos services.

4.1 Cookies strictement nécessaires

Certains cookies peuvent être nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture d'un service que vous avez expressément demandé.

Ces cookies peuvent notamment permettre :

  • le fonctionnement technique du site ;
  • la gestion de votre session ;
  • le fonctionnement du panier ;
  • la sécurité du site ;
  • la fourniture des fonctionnalités que vous avez demandées.

Les cookies strictement nécessaires ne sont pas soumis au même régime de consentement que les cookies nécessitant un consentement conformément aux règles applicables.

4.2 Cookies nécessitant votre consentement

Les cookies ou traceurs utilisés notamment à des fins de mesure d'audience, de publicité, de personnalisation ou d'autres finalités nécessitant un consentement ne sont déposés ou lus qu'après obtention de votre consentement lorsque celui-ci est légalement requis.

Vous devez pouvoir :

  • accepter les cookies concernés ;
  • refuser les cookies concernés ;
  • personnaliser vos choix ;
  • retirer votre consentement ultérieurement.

Le refus doit être proposé avec un niveau de simplicité comparable à celui de l'acceptation.

La CNIL rappelle notamment que le consentement doit être préalable lorsque le dépôt ou la lecture du traceur est soumis au consentement et que le retrait du consentement doit être aussi simple que son expression initiale.

4.3 Gestion de vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies à partir du mécanisme de gestion des cookies proposé sur le site.

Vous pouvez également modifier certains paramètres à partir des paramètres de votre navigateur ou de votre appareil.

Lorsque vous avez donné votre consentement à des cookies nécessitant un consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements fondés sur le consentement effectués avant son retrait.

5. Finalités du traitement de vos données

Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel pour les finalités suivantes.

5.1 Traitement des commandes

Nous pouvons utiliser vos données afin de :

  • enregistrer et traiter votre commande ;
  • confirmer votre commande ;
  • traiter ou faciliter le paiement ;
  • organiser la préparation et la livraison des produits ;
  • communiquer avec vous concernant votre commande ;
  • fournir les informations relatives au statut de votre commande ;
  • gérer les demandes liées à votre achat.
5.2 Service client et service après-vente

Vos données peuvent être utilisées afin de :

  • répondre à vos demandes ;
  • communiquer avec vous ;
  • traiter les demandes de retour ;
  • traiter les demandes de remboursement ;
  • gérer les problèmes liés à la livraison ;
  • traiter les demandes relatives aux produits ;
  • fournir une assistance après-vente.
5.3 Sécurité et prévention de la fraude

Nous pouvons traiter certaines données afin de :

  • protéger nos services ;
  • sécuriser les comptes ;
  • détecter ou prévenir les activités frauduleuses ;
  • prévenir les utilisations abusives du site ;
  • protéger nos droits et intérêts légitimes ;
  • assurer la sécurité technique du site.
5.4 Amélioration du site et des services

Lorsque la base légale appropriée est applicable, nous pouvons utiliser certaines informations afin de :

  • analyser l'utilisation du site ;
  • améliorer les fonctionnalités ;
  • améliorer les performances techniques ;
  • améliorer la présentation des produits ;
  • améliorer l'expérience utilisateur ;
  • développer et optimiser nos services.

Lorsque l'utilisation de cookies ou de technologies similaires nécessite votre consentement, les traitements concernés sont effectués conformément à vos choix.

6. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données à caractère personnel uniquement lorsqu'une base légale prévue par le RGPD est applicable.

Selon le traitement concerné, la base légale peut notamment être la suivante.

6.1 Exécution d'un contrat

Nous pouvons traiter vos données lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat conclu avec vous ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Cela peut notamment concerner :

  • le traitement de votre commande ;
  • la gestion du paiement ;
  • l'organisation de la livraison ;
  • la communication concernant votre commande ;
  • le service après-vente lié à votre achat.
6.2 Respect d'une obligation légale

Nous pouvons traiter certaines données lorsque ce traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale qui nous incombe.

Cela peut notamment concerner :

  • les obligations comptables ;
  • les obligations fiscales ;
  • les obligations relatives à la conservation de certains documents ;
  • les obligations légales applicables aux transactions commerciales et à la protection des consommateurs.
6.3 Consentement

Lorsque la loi l'exige, nous pouvons traiter certaines données sur la base de votre consentement.

Cela peut notamment concerner certains cookies ou technologies similaires qui nécessitent un consentement préalable.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

6.4 Intérêts légitimes

Nous pouvons également traiter certaines données lorsque cela est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes, sous réserve que ces intérêts ne soient pas prévalus par vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux.

Ces intérêts peuvent notamment concerner :

  • la sécurité du site ;
  • la prévention de la fraude ;
  • la protection de nos systèmes ;
  • l'amélioration de nos services ;
  • la gestion et la défense de nos droits ;
  • le fonctionnement normal de notre activité.
7. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons pas et ne louons pas vos données à caractère personnel.

Nous pouvons toutefois communiquer certaines données à des prestataires ou partenaires lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services ou au respect de nos obligations légales.

Ces destinataires peuvent notamment comprendre :

7.1 Prestataires de paiement

Certaines informations peuvent être transmises aux prestataires de paiement lorsque cela est nécessaire pour :

  • traiter les paiements ;
  • vérifier les transactions ;
  • sécuriser les paiements ;
  • prévenir la fraude.
7.2 Prestataires de livraison

Certaines données peuvent être communiquées aux prestataires chargés de la livraison afin de permettre :

  • l'expédition des produits ;
  • l'organisation de la livraison ;
  • le suivi des colis ;
  • la communication relative à la livraison.
7.3 Prestataires techniques

Nous pouvons faire appel à des prestataires techniques pour notamment :

  • l'hébergement ;
  • le fonctionnement du site ;
  • la maintenance technique ;
  • la sécurité informatique ;
  • le stockage de données ;
  • l'assistance technique ;
  • l'amélioration des systèmes.

Les prestataires auxquels nous faisons appel ne peuvent traiter les données que dans le cadre des services qui leur sont confiés et conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

8. Transferts de données en dehors de l'Union européenne

Certains prestataires ou partenaires auxquels nous pouvons avoir recours peuvent être établis en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Lorsque des données à caractère personnel sont transférées vers un pays situé en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen, nous veillons à ce que le transfert soit réalisé conformément au RGPD et qu'un niveau de protection approprié soit assuré.

Selon la situation, le transfert peut notamment être fondé sur :

  • une décision d'adéquation de la Commission européenne ;
  • des garanties appropriées prévues par le RGPD ;
  • des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ;
  • ou toute autre base juridique autorisée par le RGPD.

Les transferts internationaux sont encadrés conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

9. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

La durée de conservation dépend notamment :

  • de la nature des données ;
  • de la finalité du traitement ;
  • de la durée nécessaire à la fourniture de nos services ;
  • de nos obligations légales ;
  • de la nécessité de conserver certaines informations afin de gérer ou défendre nos droits.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu'aucune obligation légale ne nous impose de les conserver, elles sont supprimées ou anonymisées conformément aux règles applicables.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger vos données à caractère personnel contre notamment :

  • les accès non autorisés ;
  • la perte ;
  • la destruction ;
  • la modification non autorisée ;
  • l'utilisation abusive ;
  • la divulgation non autorisée.

Ces mesures sont adaptées à la nature des données traitées et aux risques associés au traitement.

Toutefois, aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Vos droits en matière de protection des données

Conformément au RGPD, vous pouvez bénéficier, selon les conditions applicables à chaque traitement, des droits suivants.

11.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander confirmation que vos données à caractère personnel sont ou ne sont pas traitées et, lorsque c'est le cas, demander l'accès à ces données ainsi qu'aux informations prévues par le RGPD.

11.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données à caractère personnel inexactes et, lorsque cela est nécessaire, leur complétude.

11.3 Droit à l'effacement

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l'effacement de vos données à caractère personnel.

Ce droit n'est pas absolu et peut être limité lorsque la conservation des données est notamment nécessaire au respect d'une obligation légale ou à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

11.4 Droit à la limitation du traitement

Dans les situations prévues par le RGPD, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

11.5 Droit à la portabilité

Lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies, vous pouvez recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Vous pouvez également demander que ces données soient transmises à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible et légalement applicable.

11.6 Droit d'opposition

Lorsque le traitement est fondé sur nos intérêts légitimes, vous pouvez, pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous opposer au traitement dans les conditions prévues par le RGPD.

Lorsque vos données sont utilisées à des fins de prospection directe, vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement conformément aux règles applicables.

11.7 Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

11.8 Droit d'introduire une réclamation

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel n'est pas conforme aux règles applicables.

Pour les personnes concernées en France, l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données est notamment la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

12. Exercice de vos droits

Pour toute question relative à vos données à caractère personnel ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Aubmarenaesa

Adresse :
4855 W 5000 N
Roosevelt, UT 84066
USA

E-mail :
service@aubmarenaesa.com

Téléphone :
+1 (435) 375-8246

Lorsque vous nous contactez afin d'exercer un droit, nous pouvons vous demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité et protéger vos données contre toute demande non autorisée.

Nous traiterons votre demande conformément aux délais et exigences prévus par le RGPD et les règles applicables.

13. Protection des données des utilisateurs du site

Nous nous engageons à ne collecter et à ne traiter que les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées, conformément aux principes applicables de protection des données.

Nous ne demandons pas aux utilisateurs de fournir davantage de données que nécessaire pour l'utilisation du service concerné.

Lorsque certaines données sont nécessaires pour conclure ou exécuter une commande, leur absence peut empêcher le traitement de la commande ou la fourniture du service concerné.

14. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire pour tenir compte de l'évolution de nos services, de nos pratiques de traitement ou des exigences légales applicables.

Lorsque des modifications importantes sont apportées, nous mettrons à disposition une version actualisée de la politique sur le site.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

15. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement de vos données à caractère personnel ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Aubmarenaesa

Adresse :
4855 W 5000 N
Roosevelt, UT 84066
USA

E-mail :
service@aubmarenaesa.com

Téléphone :
+1 (435) 375-8246

Service client :
Du lundi au vendredi
De 9h00 à 18h00

Nous nous engageons à traiter les demandes relatives à la protection des données de manière sérieuse, transparente et conformément aux règles applicables en matière de protection des données à caractère personnel.