Politique de protection des données personnelles

1. Présentation

Bienvenue chez Aubmarenaesa.

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter de manière transparente, loyale et sécurisée.

La présente Politique de protection des données personnelles explique comment vos données peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous utilisez notre site internet et nos services, notamment lorsque vous consultez nos produits, passez une commande, effectuez un paiement, recevez une livraison ou contactez notre service client.

Le traitement de vos données personnelles est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu'aux règles françaises applicables en matière de protection des données personnelles, notamment la loi Informatique et Libertés.

2. Champ d'application

La présente politique s'applique aux traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de votre utilisation de notre site et de nos services, notamment lorsque vous :

  • consultez le site aubmarenaesa.com ;
  • consultez les informations relatives à nos meubles ;
  • créez un compte lorsque cette fonctionnalité est disponible ;
  • passez une commande ;
  • effectuez un paiement ;
  • fournissez des informations nécessaires à la livraison ;
  • contactez notre service client ;
  • demandez un retour ou un remboursement ;
  • demandez l'annulation d'une commande ;
  • utilisez les autres fonctionnalités disponibles sur notre site.

Nous traitons vos données personnelles conformément aux règles de protection des données applicables, quel que soit l'appareil utilisé pour accéder à notre site.

3. Responsable du traitement et coordonnées

Le responsable du traitement est Aubmarenaesa.

Site internet :
aubmarenaesa.com

Adresse :
4855 W 5000 N
Roosevelt, UT 84066
USA

E-mail :
service@aubmarenaesa.com

Téléphone :
+1 (435) 375-8246

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.

4. Catégories de données personnelles collectées

Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons traiter différentes catégories de données personnelles.

4.1 Données d'identification

Nous pouvons notamment traiter :

  • votre nom ;
  • les informations d'identification nécessaires à votre compte ou à votre commande.
4.2 Données de contact

Nous pouvons traiter :

  • votre adresse e-mail ;
  • votre numéro de téléphone ;
  • les autres coordonnées que vous nous communiquez volontairement.
4.3 Données de livraison

Nous pouvons traiter :

  • votre adresse de livraison ;
  • les informations nécessaires à la livraison ;
  • les informations nécessaires au suivi de la commande.
4.4 Données relatives aux commandes

Nous pouvons traiter :

  • les produits commandés ;
  • le numéro de commande ;
  • la quantité de produits commandés ;
  • le statut de la commande ;
  • les informations relatives aux retours ;
  • les informations relatives aux remboursements ;
  • les informations relatives aux demandes d'annulation ;
  • les échanges avec notre service client concernant votre commande.
4.5 Données relatives au paiement

Nous pouvons traiter les informations nécessaires au suivi et à la confirmation du paiement, notamment :

  • le statut du paiement ;
  • les informations liées à la transaction.

Les opérations de paiement sont effectuées dans le cadre du processus de paiement disponible lors de la commande.

Nous ne vous demandons pas de communiquer des informations de paiement sensibles qui ne sont pas nécessaires au traitement de votre commande.

4.6 Données techniques et données de navigation

Lorsque vous utilisez notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

  • l'adresse IP ;
  • le type de navigateur ;
  • certaines informations relatives à l'appareil utilisé ;
  • les pages consultées ;
  • les informations relatives à l'utilisation du site ;
  • les informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
4.7 Cookies et autres traceurs

Nous pouvons utiliser des cookies et autres traceurs afin de permettre certaines fonctionnalités du site, mémoriser certains choix, mesurer l'utilisation du site ou améliorer certains services.

Les règles applicables aux cookies et autres traceurs sont détaillées dans notre Politique relative aux cookies.

5. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.

5.1 Traitement des commandes

Vos données peuvent être utilisées afin de :

  • enregistrer et gérer votre commande ;
  • confirmer les informations relatives à votre commande ;
  • préparer les produits commandés ;
  • organiser leur livraison ;
  • communiquer avec vous concernant votre commande ;
  • assurer le suivi de la commande.
5.2 Service client

Vos données peuvent être utilisées afin de :

  • répondre à vos demandes ;
  • traiter vos questions concernant les produits ;
  • répondre aux demandes relatives aux commandes ;
  • fournir une assistance concernant la livraison ;
  • traiter les demandes de service après-vente.
5.3 Retours, remboursements et annulations

Vos données peuvent être utilisées afin de :

  • traiter les demandes de retour ;
  • traiter les demandes de remboursement ;
  • traiter les demandes d'annulation ;
  • gérer les demandes liées au droit légal de rétractation ;
  • conserver les informations nécessaires au suivi des demandes.
5.4 Sécurité et prévention de la fraude

Certaines données peuvent être utilisées afin de :

  • protéger le site contre les accès ou utilisations frauduleux ;
  • contribuer à la sécurité des comptes et des commandes ;
  • prévenir ou détecter certaines activités frauduleuses ;
  • assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
5.5 Amélioration du site et des services

Lorsque le traitement est autorisé par la réglementation applicable, certaines données peuvent être utilisées afin de :

  • analyser l'utilisation du site ;
  • améliorer ses fonctionnalités ;
  • améliorer la présentation des produits ;
  • améliorer l'expérience utilisateur ;
  • identifier et corriger certains problèmes techniques.
5.6 Respect des obligations légales

Certaines données peuvent être conservées ou traitées afin de :

  • respecter les obligations légales applicables ;
  • conserver les documents et informations dont la conservation est légalement requise ;
  • répondre aux demandes des autorités compétentes lorsque nous sommes légalement tenus de le faire ;
  • respecter les obligations applicables en matière de protection des consommateurs et de protection des données.
6. Bases légales du traitement

Selon la finalité concernée, le traitement de vos données personnelles peut reposer sur différentes bases légales prévues par le RGPD.

6.1 Exécution du contrat

Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'une commande ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, nous pouvons traiter les données nécessaires notamment pour :

  • gérer une commande ;
  • organiser la livraison ;
  • gérer le paiement ;
  • fournir le service demandé ;
  • assurer le service après-vente lié à la commande.
6.2 Respect d'une obligation légale

Nous pouvons traiter certaines données lorsque ce traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale applicable.

Cela peut notamment concerner la conservation de documents ou d'informations nécessaires au respect des obligations légales.

6.3 Consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci est recueilli conformément aux exigences applicables.

Cela peut notamment concerner certains cookies ou autres traceurs nécessitant un consentement préalable.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

6.4 Intérêts légitimes

Dans certaines situations, le traitement peut être nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes, notamment pour :

  • assurer la sécurité du site ;
  • prévenir la fraude ;
  • protéger nos services ;
  • améliorer certains services ;
  • assurer le bon fonctionnement de notre activité.

Lorsque nous nous appuyons sur cette base légale, nous veillons à ce que nos intérêts légitimes ne portent pas une atteinte disproportionnée aux droits et libertés des personnes concernées.

Les bases légales applicables doivent être déterminées en fonction de chaque traitement concret.

7. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être accessibles, lorsque cela est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

Prestataires de paiement

Certaines informations peuvent être traitées afin de permettre la confirmation et le traitement des paiements.

Prestataires de livraison et de transport

Certaines informations nécessaires peuvent être transmises afin d'organiser la livraison, le transport et le suivi de la commande.

Prestataires techniques

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires intervenant notamment pour :

  • l'hébergement ou le fonctionnement technique du site ;
  • la sécurité ;
  • la maintenance ;
  • certaines fonctionnalités techniques ;
  • l'amélioration des services.

Nous limitons les informations communiquées aux données nécessaires à la réalisation des services concernés.

Les destinataires et prestataires concernés sont tenus de traiter les données conformément aux obligations applicables en matière de protection des données.

8. Transferts de données hors de l'Union européenne

En fonction de l'organisation de nos services et de l'intervention éventuelle de prestataires situés dans des pays situés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen, certaines données personnelles peuvent être transférées vers un pays tiers.

Lorsqu'un transfert de données personnelles hors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen est réalisé, il doit être encadré conformément aux exigences du RGPD.

Selon la situation applicable, un transfert peut notamment être fondé sur une décision d'adéquation de la Commission européenne ou sur des garanties appropriées prévues par le RGPD, telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Nous veillons à ce que les transferts internationaux de données soient réalisés conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

9. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

La durée de conservation dépend notamment :

  • de la nature des données ;
  • de la finalité du traitement ;
  • de la durée nécessaire à la fourniture du service ;
  • de nos obligations contractuelles ;
  • de nos obligations légales ;
  • de la nécessité de conserver certaines informations afin de pouvoir établir, exercer ou défendre des droits en justice.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu'aucune obligation légale ou autre motif légitime ne justifie leur conservation, elles sont supprimées ou anonymisées conformément aux règles applicables.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger vos données personnelles contre notamment :

  • les accès non autorisés ;
  • la perte de données ;
  • la destruction ou la modification non autorisée ;
  • la divulgation non autorisée ;
  • l'utilisation abusive des données.

Les mesures de sécurité sont adaptées à la nature des données et aux risques liés aux traitements concernés.

Nous nous efforçons de maintenir un niveau de sécurité approprié et de prendre les mesures nécessaires en cas d'incident affectant la sécurité des données.

11. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la réglementation française applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par la loi, de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

11.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles et obtenir les informations relatives à leur traitement.

11.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

11.3 Droit à l'effacement

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles.

Ce droit n'est toutefois pas absolu et certaines données peuvent devoir être conservées lorsque la loi l'exige ou lorsqu'un autre fondement légal permet leur conservation.

11.4 Droit à la limitation du traitement

Dans les situations prévues par le RGPD, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

11.5 Droit à la portabilité

Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez recevoir les données personnelles vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.

11.6 Droit d'opposition

Lorsque le traitement est fondé sur notre intérêt légitime ou lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.

11.7 Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant son retrait.

La CNIL rappelle que les personnes concernées doivent être informées de leurs droits et pouvoir les exercer effectivement.

12. Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Aubmarenaesa

E-mail :
service@aubmarenaesa.com

Téléphone :
+1 (435) 375-8246

Adresse :
4855 W 5000 N
Roosevelt, UT 84066
USA

Lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données et vérifier l'identité de la personne à l'origine de la demande, nous pouvons demander des informations raisonnables permettant de confirmer votre identité.

Nous traiterons votre demande conformément aux délais et conditions prévus par la réglementation applicable.

13. Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme au RGPD ou à la réglementation française applicable, vous pouvez exercer vos droits auprès de nous.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données en France, la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Ce droit peut être exercé indépendamment de toute démarche préalable auprès de nous.

14. Cookies et autres traceurs

Notre site peut utiliser des cookies et autres traceurs.

Selon leur finalité et leurs caractéristiques, certains cookies peuvent être nécessaires au fonctionnement du site, tandis que d'autres peuvent nécessiter votre consentement préalable.

Vous pouvez consulter notre Politique relative aux cookies pour obtenir davantage d'informations sur :

  • les catégories de cookies ;
  • leurs finalités ;
  • la gestion de vos préférences ;
  • le retrait de votre consentement lorsque celui-ci est applicable.
15. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de protection des données personnelles, le traitement de vos données ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter.

Aubmarenaesa

Site internet :
aubmarenaesa.com

Adresse :
4855 W 5000 N
Roosevelt, UT 84066
USA

E-mail :
service@aubmarenaesa.com

Téléphone :
+1 (435) 375-8246

Service client :
Du lundi au vendredi
De 9h00 à 18h00

Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et nous nous efforçons de traiter vos données de manière transparente, responsable et conforme au RGPD et aux règles françaises applicables.